Colis non livré
Bonjour , je devais être livré d un fauteuil de massage , le livreur ne pouvait pas le monter tout seul par l escalier car trop lourd et ne rentrait pas dans l ascenseur, il a du ramener mon colis au dépôt , DHL prétend me l’ avoir livré !! Ou plutôt. Son livreur ! Que faire ? Avez vous déjà été confronté à ce problème svp merci pour vos retours .