/ Colis endommagé
BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/07/18-18:49

Colis endommagé

Bonjour,

J'ai reçu le 09/07/2018 un colis endommagé en point retrait. J'ai refusé ce colis, il est depuis le 16/07/2018 "en cours de livraison en point retrait" (parce qu'apparemment, même le retour se fait en point retrait).

Je n'ai aucune visibilité sur le statut de ma commande, ni sur l'expédition d'un nouveau colis.

SI j'annule ma commande, étant donné que l'article a été reçu endommagé, leroy merlin va-t-il me remboursé les frais de ports également? Si c'est le cas, je peux éventuellement me déplacer en magasin, bien qu'à 50km, si cela me fait gagné 2 semaines sur l'acquisition de ma commande...

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