Colère de client

le 13/10/2017, je faisais parvenir à Mr Serrier, directeur du Leroy Merlin d'Epagny, un courrier expliquant la miltutude d'erreurs concernant une commande que j'avais faite, de plus de 2600 euros.

Ma déception, se transforme en colère constatant qu'à ce jour, ma lettre n'a provoqué aucune réaction de la part de cette direction. Comme si l'avis des clients n'avaient aucune importance et surtout, comme si le préjudice subit ne méritait, si ce n'est un geste commercial, du moins une excuse.

Voilà une attitude que je juge bien méprisante et à terme bien préjudiciable pour le magasin lui-même !