Visite le 9 septembre 2016, pour la prise de mesure de nos fenêtres, les deux personnes nous informe que pour maximum le 31 octobre 2016, toutes nos fenêtres seraient posées. 1 porte fenêtre / 3 baies vitrées et 9 fenêtres gris anthracite avec volet roulant. La maison étant en simple vitrage, cela était assez urgent! En décembre 2016, malgré plusieurs mails et appels, nous avons enfin une date de pose le 23-24-25 janviers 2017!! Au devis de la visite du 9 septembre 2016, s'ajoute une facture de 1500 euro " les consommables" . 23-24-25 JANVIER 2017 : Problème de commande, coffrage de la porte fenêtre trop grand, l’équipe de pose a du couper une partie du linteau en bois pour mettre la porte fenêtre. Fenêtre de salle bain n'est pas brouillée comme sur la demande au passage commande, et les trois baies vitrées on le coffrage du volet en pvc blanc au lieu de gris anthracite ! Cela n'a pas posé une réflexion à l'entreprise de fabrication! L'équipe de sous traitance est revenu le lundi 30 janvier 2017, manque de silicone, de barre de finition et j'en passe.... Tapisserie à l'étage arrachée, traces de doigts sur mes nouveaux murs peints, coup sur mon plan de travail de ma nouvelle cuisine, un carrelage de fissuré.... A ce jour le 17 mars 2017, le travail n'est pas terminé ! On nous informe que l'entreprise de pose ne reviendra pas avant mi-juin pour changer ma vitre de la salle de bain, faire les finitions et qu'il faut retirer mes trois baies vitrée pour changer le coffrage des volets roulants, mais bien sur il faut encore rajouter de l'argent 270€ les finitions! La marmotte met le chocolat dans le papier d'alu aussi !! 5 Mois d'attente supplémentaire et en plus je dois en plus encore repayer ! mais personne ne parle d'un geste commercial et de dédommagement ! Malgré nos mails et photos en copie depuis octobre 2016 au vendeur, à l'entreprise de fabrication au responsable de Leroy merlin et nos appels à répétitions.... AUCUN RETOUR DE LA DIRECTION !! Je trouve cela plus que scandaleux. Nous sommes devenus client PASSION car nous avons dépassés plus de 40 000€ chez vous au LEROY MERLIN DE HAUTMONT CAR SOIS-DISANT VOUS AVIEZ UNE BONNE SATISFACTION CLIENTÈLE !! SUR CES COMMANDES AUCUNE LIVRAISON DE VOTRE PART, nous avons du louer un camion pour venir réceptionner : devanture ciment clim pour 7800€, placot,isolants, fibres de verres, carrelage sol et mur pour salle de bain, carrelage sol, colle, tapisserie , meubles pour les deux salles de bains,vasque, paroie de douche effet miroir à 1000€ qui est d’ailleurs en SAV chez vous, car il y a un défaut, nous attendons encore un retour de cela ! RENDEZ-VOUS COMPTE DE LA GRAVITE DE LA CHOSE !!! COMME NOUS AVONS PAYE, FORCEMENT ON S'EN FICHE ET NE POUVANT FAIRE OPPOSITION SUR LE CHÈQUE DE MES FENÊTRES COMPTEZ SUR MOI, POUR FAIRE APPEL A MA RESPONSABILITÉ JURIDIQUE. VENDEUR, ENTREPRISE DE FABRICATION OU ENTREPRISE DE POSE SE RENVOYER LA BALLE VA 5 MINUTES. JE JOINS QUELQUES PHOTOS POUR PROUVER MES DIRES, ET A QUEL POINT VOTRE PROFESSIONNALISME EST D'UNE INCOMPÉTENCE MAJESTUEUSE !
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