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/ Choix Alarme, diagral ce n'est plus ce que c'était !
BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/09/13-21:31(édité)

Choix Alarme, diagral ce n'est plus ce que c'était !

Bonjour, je souhaite partager mon expérience suite à l achat d'un système d'alarme diagral complet.
Je suis déçu par la qualité médiocre du système d'alarme diagral, je suis sans cesse ennuyé avec mes détecteurs qui se déclenchent pour rien...heureusement je possède une caméra qui me permet de voir qu'il n'y a personne chez moi.
Les fonctions sont basiques, une fois déclenchée je peux l arrêter tant bien que mal par téléphone ( procédure longue) mais je ne peux pas remettre en marche une zone définie.
Mes détecteurs ont été changés 3 fois , j'ai fait plusieurs tests mais rien n'y fait ( mon système d'alarme précédent EPS fonctionnait à merveille)
Le produit m'a coûté 1750 euros et je suis obligé parfois de ne pas activer mon alarme par peur qu'elle ne sonne pour rien et ne dérange mes voisins.

Bravo à diagral, je ne vous conseille pas cette marque.
Si vous voulez des infos complémentaires je me tiens à votre disposition..

Cordialement,

RC

27
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Ce 25 décembre au matin, très remonté contre Diagral. Alarme achetée près de 1000 euros, pour être installée dans une maison pas encore équipée d'internet. Le SAV Diagral (facilement joignable ce jour là, bravo) me dit que je peux installer sans internet. Voulant absolument sécuriser ma maison pas terminée, je veux installer l'alarme le 23 décembre. Déjà, la notice papier est totalement inutile pour l'installation Il faut se connecter à internet pour installer. je vais donc sur le site Diagral et je cherche les vidéos d'aide. Car pas plus de notices. Je tente de joindre le SAV téléphonique Diagral étant ouvert, disent-ils, 6J/7 : "exceptionnelement fermé" me dit un répondeur, sans un mot d'excuse. Or, le 23, un samedi, n'est pas un jour férié ! La liste des vidéos n'est pas visible de suite, il faut chercher, chercher. J'ai fini par trouver une vidéo qui semble complète sur l'installation, sauf que ce n'est pas exactement la bonne centrale. Après avoir chargé 8 vidéos, je vais dans la maison. La seule vidéo utile n'est pas faite par Diagral mais par quelqu'un que je bénis, par Youtube ! Les vidéos Diagral commencent par une musique et une présentation énervantes, puis une pub (oui, oui !!) qu'on peut certes zapper après quelques secondes. Au cours de l'installation, j'ai eu quelques déclenchements intempestifs, notamment en réouvrant un capteur de présence, malgré que le système soit un mode "installation". Une journée entière, finie à 20 h, pour installer ce truc. Fastidieux avec leurs lignes de caractères interminables. Merci encore à ce Saint sur Youtube, sans lui c'était cuit. Voilà, marque exécrable pour sa doc absente, ses vidéos difficiles à trouver. Pour installer ce produit, il faut absolument INTERNET !! Il y a 15 ans, j'ai installé une alarme DELTA DORE. Rien à voir !! J'aurais dû racheter cette marque ! Il y avat un écran LCD, c'était visible, intuitif. Là, DIAGRAL, pas d'écran, que des codes. Pour une alarme 15 ans plus récente, bravo !! J'ai pris cette alarme chez L. M. pour avoir les 15% de bonus "nouvelle construction" , s'ils faisaient DELTA DORE, j'aurais pris. En espérant que mon témoignage sera utile, et que les gens de DIAGRAL, que je contacterai par ailleurs, se foutent moins de la tête des gens qui n'ont pas internet. Bonnes ffêtes à ceux qui me lisent à temps, moi faut que je me calme !
25/12/17-06:17
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour à tous, Je suis étonné par vos posts. Toute marque aura ses détracteurs. J'ai une alarme DIAGRAL depuis 20 ans. Jamais en panne, hyper fiable, détecteur fumée encore fonctionnel après un incendie (qu'il a détecté). Bref pour moi c'est du bon matos. En ce qui concerne les détecteurs extérieurs quelque soit la marque (même principe), ils ne servent à rien car il faut couper les deux faisceaux simultanément donc si vous rampez en dessous du faisceau supérieur vous n'êtes pas détecté. Le réglage minimum étant à 3 mètres une fois cette limite franchie vous pouvez vous redresser. Donc à oublier. Bien sûr il y a des naïfs qui achètent. Ce n'est pas une raison pour dézinguer le constructeur après cela, faut réfléchir avant... Les chiens ne sont pas présents qd vous êtes en vacances car si vous n'êtes pas des monstres vous l'emmenez avec vous. Le seul manque chez DIAGRAL sont des détecteurs de vibrations qui permettent de détecter une tentative d'ouverture (qui ont certainement leurs défauts) mais vous pouvez utiliser des détecteurs d'ouverture si vous avez des volets ou à poser sur les fenêtres. Bref rien n'est parfait. Le plus efficace c'est une bonne dissuasion extérieure (indiquez que vous avez une alarme, la sirène extérieure doit être bien visible, soyez en bons termes avec vos voisins qui viennent chercher votre courrier et font un petit tour d'inspection), une bonne alarme avec des détecteurs sur les ouvertures, des détecteurs de mouvements bien placés, un transmetteur téléphonique sera un plus. Un animal mesure toujours le risque encouru avant de s'attaquer à une proie, un cambrioleur ne perdra pas son temps s'il sait qu'une alarme va lui compliquer la tâche. La sécurité a un prix... Et soyez modérés, ne vous excitez pas pour rien, réfléchissez avant de placer un argument sous le coup de la colère... Et n'oubliez pas: CARPE DIEM la vie est bien courte 🙂
21/10/15-16:08
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