Chauffe-eau electrique equation 75l ne chauffe pas

Bonjour,

J'ai acheté chez leroy un cumulus Equation 75L que j'ai parfaitement installé. L'eau (froide) sort par les robines d'eau chaude donc le ballon est rempli. La lumière verte est allumé signe que le courant passe bien. Mais le cumulus ne chauffe pas. D'aprés la documentation, une autre lumière orange devrait s'allumer pendant la chauffe mais ne s'allume pas et l'eau reste desesperement froide. J'ai acheté ce cumulus hier, il est donc neuf.

Est il possible qu'il se soit mis en securité ? si c'est le cas, je ne trouve pas comment le reamorcer.

Merci pour votre aide. Je vais appeler la hotline mais c'est un peu fort qu'un chauffe-eau neuf d'un certain prix ne fonctionne pas.