Bonjour,
Suite à un achat de chauffe-eau "sur évier" début décembre 2014, nous nous sommes rendu compte après la pose, que celui-ci ne fonctionnait pas (installé pour des travaux de rénovation début février). Nous avons fait la pose comme il etait indiqué sur le mode d'emploi, en faisant particulièrement attention lors de la mise en eau, mais il n'a jamais fait d'eau chaude. Etant un peu pris par les délais, nous sommes allés voir le SAV de notre magasin qui nous à précisé qu'il fallait dans un premier temps téléphoner au service d'assistance du chauffe-eau. Nous en avons tout de même racheté un autre immédiatement (qui marche très bien) mais lorsque nous sommes rentrés il était notifié sur le mode d'emploi de l'appareil de se rapprocher du revendeur en cas de souci... Que faire en sachant que le SAV du point de vente nous à précisé que sans avoir contacté l'assistance de la marque il était inutile de retourner les voir?
Nous nous sentons un peu pris pour des poires (je reste polie) sur ce coup là...
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