Depuis l'installation de cette nouvelle chaudière ELM LEBLANCen 2011 je n 'ai eu que des ennuis.Le chauffage n'a jamais fonctionné sauf sur un seul radiateur dans l'entrée...l'eau chaude n'arrive pas et mes enfants et moi même vivons dans une maison où il fait 15°.
C'est un de vos installateurs qui m'a fait changer de chaudière . Je ne reviens pas sur tous les incidents liés à l'installation par une personne visiblement pas professionnelle!!! Ce qui est déplorable c'est le mépris avec lequel vous traitez les clients...Je n'ai vu personne depuis, sauf un conseiller qualité au téléphone qui m'a dit faire remonter les infos à Paris (on croit rêver!! Je vous prépare ma note d'électricité due à l'emploi d'un soufflant pour ne pas mourir de froid, ma facture d'eau car pendant l'installation près de 40 litres d'eau s'échappait de la chaudière flambante neuve et il a fallu des semaines pour que vous m'envoyer un réparateur que j'ai du harcelé pour qu'il vienne!!!
La seule chose que j'avais c'était un numéro portable d'un réparateur fantôme. Je lis ici et là à quel point les gens sont déçus par votre "service" après-vente . D equi se moque-t-on ? Je n 'ai pas l'intention de passer un second hiver sans chauffage alors que je me suis endettée pour cette chaudière!! j'attends de vos nouvelles avant de prévenir mon conseil juridique!!! N. DE LA CRUZ/OLIVIER TISSOT VILLENEUVE LES AVIGNON
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