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/ Centrale Evology multifonction ZEN + et domotique
BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/12/12-10:03

Centrale Evology multifonction ZEN + et domotique

Bonjour,

Quelqu'un a-t-il utilisé le capteur de température et de luminosité réf. 69231722 mentionné dans le catalogue Evology by My Fox en page 15. Il n'y a aucune info sur le site Leroy Merlin et le produit est même inconnu !!

Dans l'affirmative, où et comment apparaissent les infos du capteur dans l'interface de gestion de la centrale ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement.

4
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, @bricoleur56 : \- Vous dites que vous cherchez une réponse sur la scénarisation du capteur de température depuis Janvier 2012 alors qu'il est sorti en 2013... vous vouliez peut-être dire "janvier 2013" ou alors il est normal que vous n'ayez pas obtenu de réponse. \- il est tout à fait possible de scénariser le capteur de température sur une centrale myfox HC2. Je ne savais même pas que cette fonction n'était pas possible sur Evology. A l'origine cet article ne devait pas être proposé sur Evology, finalement Myfox l'a rendu compatible avec Evology pour éviter un trop grand écart technique avec la Myfox HC2. C'est une bonne nouvelle pour les clients Evology qui peuvent profiter de ce produit. Le service myfox et son réseau de distributeurs sont réputés pour être ultra-disponible et extrêmement à l'écoute des utilisateurs. Celui dédié à Evology est le même. Donc si votre service client vous à indiqué que c'était pour bientôt, c'est que effectivement vous ne devriez pas attendre longtemps car cette fonction existe depuis bien longtemps sur myfox HC2. Cordialement, Fabien
04/10/13-09:17
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Ce qui me surprend c'est que la possibilité de créer des scénarios à partir de seuils de température et de lumière est clairement indiquée dans la notice du capteur en question, TA 4007, et dans la brochure EVOLOGY. Les uns et les autres devriez prendre un peu plus de précautions dans vos informations et communications afin de respecter un minimum le consommateur. On a franchement le sentiment de se faire rouler dans la farine. Après plusieurs tentatives de renseignement auprès du service client My Fox, concernant ce problème, et ce depuis Janvier 2012, je n'ai jamais obtenu de réponse valable hormis celle-ci : "Le capteur de température et de luminosité permet actuellement de procéder à des relevés. La fonction gestion de ce module via les scénarios sera mis en place prochainement." reçue au mois de juillet 2013. Quand même !!! Reste à définir le prochainement : 1 mois, 1 an, ou peut-être même jamais... Je pense que l'on se moque bien du consommateur avec ce produit qui ne tient pas ses promesses. Qu'on se le dise !
04/10/13-06:46
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