cellules de portail réagissant à la neige

Bonjour,
Les cellules réagissent à la chute de neige et le portail, quand il est ouvert, ne se referme plus, considérant qu'il y a un obstacle (passage de véhicule ou de personne). Est-ce le cas de toutes les cellules ou certaines cellules peuvent fonctionner sans détecter les flocons de neige ? Pour information, les cellules installées sont de la marque Extel.
Merci de vos indications.