CAUCHEMAR EN CUISINE !!!!

Bonjour,

Je souhaite vous faire part de mon aventure lors de l'achat de ma cuisine chez Leroy Merlin.

En effet, j'ai acheté une maison il y a deux mois et ai eu envie de changer la cuisine pour une plus moderne: Leroy Merlin est apparu. Je choisis la bleu Topaze avec les carreaux mosaiques pour crédence (tout est assorti et j'en suis ravie).

Après des heures passées sur le logiciel à essayer de comprendre les fonctionnaltiés, je décide d'aller le finaliser en magasin.

Je tiens à préciser que j'ai demandé au conseiller (et même montré en magasin), quel évier je souhaitais (le garrigue 2 bacs n'étant pas encore dans l'outil).

Il aurait alors dû me dire qu'un évier de 90cms de largeur ne passerait pas sur un sous-évier de 60cms (1 passage en magasin).

Il m'assure que c'est moi qui souhaitais un garrigue d'un bac et demi. Par téléphone, il me dit que je peux changer pour un évier plus petit (ce n'est pas la réponse qu'un client souhaite entendre).

Bref, caisson supplémentaire pour mon lave-vaisselle à poser; que faire de ce caisson en plus? (un passage en magasin).

J'ai eu la surprise chez moi de découvrir des portes sans vis, abimées, griffées et même sans protection!

L'assistance téléphonique qui m'annonce que c'est à moi à contacter mon assurance habitation???! (passage en magasin).

J'appelle pour recommander mes nouvelles portes et on me dit qu'il faut que je passe en magasin car je dois traiter avec le conseiller du début (un passage en magasin).

Mon lave-vaisselle qui manque de stabilité car il se termine par une joue, il a fallu que je commande un range-bouteille, sans pouvoir bénéficier de la remise précédente lors de l'achat de ma cuisine (un passage en magasin).

Je retourne chercher mes nouvelles portes; (ouverture direct en magasin) surprise: on me redonne certaines que j'avais refusées auparavant (un passage en magasin).

Je retourne pour la 3eme fois, chercher mes produits manquants, je les ouvre directement en magasin et là?? Encore des portes abimées.. (passage en magasin).

Je souhaite recommander ces portes une quatrième fois, et là on m'annonce qu'il y a un délai de 2-3 mois, il faut les fabriquer à nouveau..

A l'heure d'aujourd'hui, je suis toujours en attente..

Ma maison est en chantier depuis 2 mois car je ne souhaite pas mettre de la vaisselle ou autre sans façades (poussière + pollen).

Rien n'a été prévu niveau geste commercial (ah si, on m'a quand même dit que je pouvais bénéficier de 20% et que l'on en parlait plus?!).

Je souhaite juste mes façades sans problème rapidement car j'ai du décaler ma crémaillère..

Qu'avez-vous à me proposer???

Une cliente fidèle très déçue!