Carte maison

Bonjour
Je possède une carte maison 3 ans.
Mon gendre m a offert 10% et j ai acheté pour 1657,40€ une cuisine et 503€ de parquet sur internet .
Je ne vois que 10% sur mon compte .
Je devrais avoir 10% + 1657+503=2160€:1,5=1440 points donc 10%.
Donc je devrais avoir 2 fois 10% ???
D autre part le magasin de st Egrève proposé des devis particulièrement farfelus car non modifiable le personnel est perturbé car obligé de marque annule ou en commande pour chaque article.
Enfin il est aberrant de demander 50% d acompte car rien n'est sur mesure.
Je vous remercie de m'apporte une réponse cohérente
Cordialement

BlankUser

Bonjour @Danpapy , Suite à la consultation de votre dossier, voici les informations que je peux vous fournir : \- Le 14 aout, vous avez effectué un devis au magasin de Grenoble d'une valeur total de 1657,40€. \- Le 8 septembre, vous avez passé une commande sur notre site Internet d'un montant de 503,51€, soit 336 points sur votre carte maison. \- Enfin, le 18 septembre, vous avez effectué un achat (rayon cuisine), d'un montant de 1309,56€ dans le même magasin, soit 873 points fidélité. Lors de ces achats, vous avez déclenché vos remises fidélité de 10%. Aujourd'hui, votre compteur est à 1414 points. J'espère que mon explication est assez claire. Concernant les devis, nous demandons un acompte à tous nos clients qui souhaitent passer commande, afin de réserver ou de commander les produits, même s'il ne s'agit pas de sur-mesure. Vous souhaitant une excellente fin de journée. Bien cordialement, Lucie Relation client Internet

22/10/14-14:09

Continuez d'explorer la communauté !

Missions

Concours

Évènements