pas du tout satisfait du systeme,mes points arrivent a expiration fin aout 2013,je nai pas de gros achats a faire et donc je perds l avantage 10% ,certains clients recoivent un bon d achat de 40€ en echange des points,moi ça n est pas possible car ma carte a expiree le 31/07/2013,et ma journee avantage est en fin aout,donc les 2 dates ne concordent pas,va savoir pourquoi il faut que ça soit la meme date puisque la journee avantage ne peut etre connue que lorsque on a 1000 points,de plus j ai reçu un mail de leroy merlin m informant que ma carte arrivait a terme le 31/07 et le mail est daté du 31/07 a 11h00,je pense que chez leroy merlin il doit y avoir une personne avec un boulier compteur qui s occupe des comptes clients,je peux peut etre leur indiquer une adresse où un service informatique sortira les coordonnees des clients dont la carte arrive a echeance dans 1 mois,ce qui permettrait d envisager un renouvellement en temps et en heure,je ne consulte pas la date de mes cartes de fidelite tous les soirs,et n ai pas de smartphone ni ordinateur en vacances.
donc 2 poids 2 mesures chez LM, tout les clients ne sont pas consideres de la meme façon,certe je ne suis pas LE meilleur client ,mais je pensais (naivement) pouvoir avoir les memes avantages que les autres,et bien non ,seule la cotisation pour la carte est identique pour tous.
tant pis pour moi j irai a la concurrence , au moins eux ils offrent un cheque de 15€ tous les 500 points
salutations
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