Après plusieurs années comme client régulier,
J'ai eu une première réponse par un message téléphonique indiquant que le délai était passé et que informatiquement, c'était impossible d'accepter ma demande. Je suis très surpris surtout du fait qu'un simple courrier (aucune relance de votre part et la lettre a été classée par mes soins) et que j'ai commis un oubli e ne répondant pas immédiatement. Ce n'est pas bien important mais je regrette qu'après plusieurs années en tant que client très fidèle vous mettez fin à notre coopération. je vais prendre une carte chez Castorama en espérant qu'il seront plus souple en cas d'oubli de ma part. Je ne manquerais pas de communiquer sur les réseaux sociaux.
1er message : Lors du passage au magasin Leroy Merlin, on m'a indiqué que ma carte était périmée et que j'avais reçu une lettre. J'ai retrouvé le courrier indiquant que je devais renouveler mon adhésion mais j'ai oublié. Est-il possible de renouveler ma carte pour 3 ans d'autant plus que je disposait de 2.685 points et que j'ai un projet de terrasse.
PS il n'y a pas de date de fin sur la carte
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