carte cadeau

vous voulez une réponse rapide appelez le sce client 10 minutes d'attente

commande web non reçu et sce client injoignable

cela fait déjà 10 minutes que j'attend avec une musique..... 100 euros de carte kdo achetées ( site moderne donc pas de carte virtuelle..... un envoi SOUS HUIT HOURS) à dos d'escargot sans doute!!!

enfin un conseillé me réponds (très agréable)et me dit que la commande est en cours pour une livraison début Février HUIT JOURS A RALLONGE ET UNE VRAIE INSATISFACTION. LA PUBLICITE N'IRA Malheureusement pas dans le bons sens

du coup je demande une annulation et on me dit pas sur car la cde est en cours de preparation!!! DE QUI SE MOQUE T-ON : DU CLIENT Bien sur.

un vrai manque de respect

A nouveau en attente au telephone avec le service carte kado ( enfin service commande web) et toujours 10 minutes d'attente une entreprise qui bat les records de lenteur à tous niveaux'.

Submergée par les commandes on m'annonce 3 semaines d'attente...mais surtout on ne dit RIEN AU CLIENT qui de cette façon s'énerve lorsqu'il a enfin quelqu'un au bout du fil.

aucun mail aucun courrier (oups pardon service relation client débordé!!!) mais on encaisse à la date de commande

merci aux conseillers(eres) que j'ai eu en ligne pour leur patience et leur écoute (bon courage à ces professionnels de la relation client à distance) les seuls qui méritent vraiment des félicitations