Carte cadeau

Bonjour,

Je viens d'essayer de validé ma carte cadeau, et impossible car après avoir suivie les instructions d'inscrire mon n° de carte maison puis celui de la carte cadeau et enfin le cryptogramme, il me dit "votre n° de carte est incorecte alors que la carte est toujours valable jusqu'en 2017.

Alors avant de devoir me déplacer dans l'un de vos magasins, j'aimerais une aide pour validé cette carte...

En espérant que nous ne nous sommes pas fait avoir en échangeant les 1000 points comme une carte cadeau...

Merci de me venir en aide.

Cordialement.