Je suis âgé de 8O ans. Jai commandé entre autres du carrelage pour confection douche à l'italienne, carralage de murs ( hauteur 2,m50 ) et carrelage sols S.E. + W.C + plinthe. Coût : 980 € … livraison prévue : 11 O9 18.
Réalité: malgré ma dde avec insistance et devant temoins, rupture de stocks et l'usine ne fabrique plus ce produit!... Erreur de ma part : j'ai payé un très gros acompte. Résultat : reception après mille tergivications, appels téléphoniques et changement de choix de carrelage, 12 10 18. Apres apres discussion pour les frais de transport pour un montant de 327 € refusés.
Conclusion: SI VOUS ËTES ÄGE, MAGASIN déconseillé,ne régler que le + petit acompte possible, sans cela vous n'avez plus d'interlocuteur,les vendeurs et chefs de rayon ne maitrisent pas leur sujet, ne communiquent pas entre eux. Leroy Merlin est un magasin de grande distribution qu'il ne faut pas consulté pour une commande simple mais demandant une grande attention personnelle et professionnelle.
On n'attend pas 1 mois pour enfin , sous pression du client, déclarer qu'il y a rupture de stock et rupture de fabrication.
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