carrelage jamais livré

Nous avons avons fait une commande de carrelages le 05 juin au magasin dans la 78. Un mois plus tard la commande n'est toujours pas disponible au magasin. Aucune explication ni un mot d'excuse quand nous avons appelé le centre de commande du magasin. Au contraire la personne au téléphone nous demandait d'aller chercher la commande au magasin qui se situe à l'autre bout de Paris ! Nous sommes aujourd'hui obligés d'arrêter les travaux et la maison va rester pendant au moins 3 mois en chantier.