J'ai acheté un carillon 2 tons. Aprés l'avoir branché comme indiqué dans la notice il ne fonctionnait pas. Par essais successif, j'ai réussi à trouver un branchement donnant un fonctionnement correct.
J'ai transmis au support pour demander si mon branchement était correct et si il ne risquait pas d'endomager le carillon.
J'ai rédigé un rapport en demandant des réponses précise (Erreur de notice oui ou non) Branchement réalisé correct ou pas.
Aucune réponse par écrit. Vraissemblablement mon rapport de dysfonctionnement du produit n'a pas été lu vu les réponse faite.
J'ai voulu envoyé un mail au directeur LeryMerlin Bourges pour lui expliquer les carences du suivi de ma demande, mais il a fait rejeter mon mail en me demandant de faire un recommandé.....
Bref je remonte une erreur de notice trés grave sur un produit et je n'en ai aucune reconnaissance bien au contraire.
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