Nous avons passé commande d'une cuisine le 25/09/14 au magasin Leroy Merlin de Rueil Malmaison avec comme argument de vente qu'elle serait prête à récupérer dans son ensemble le 10/10/14... Cependant, arrivé sur place le 14/10, la moitié de la commande seulement était présente, c'est-à-dire plan de travail, plinthes et portes mais pas les caissons ! Aucune date de réception ne nous a été communiquée, le personnel nous indiquant de rappeler en fin de semaine. Malgré de multiples appels (5)qui se sont tous soldés de la même manière par un "nous n'arrivons pas à joindre l'entrepôt, nous vous rappelons demain" avec bien sûr aucun rappel le lendemain, nous sommes maintenant à 1 mois de la commande et nous ne savons toujours pas quand notre cuisine pourra être montée ! Merci de nous tenir informé et de faire un "effort" commercial en rapport avec la gêne occasionnée par le retard de vos services et le manque d'information.
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