Cadeau de Fête des Mères toujours en souffrance....!

J’ai commandé le 04 Mai 2018 une Tondeuse Mc Culloch M115-97TC (Commande N°606748) pour un montant de 1399 Euros TTC.

L’offre spéciale faisait état d’une remise de 600 Euros TTC par rapport au prix public.

Dans le même temps, j’étais également sur d’autres offres promotionnelles concurrentes, et malheureusement j’ai opté pour l’offre de Leroy Merlin.

J’ai acheté cette tondeuse pour servir de cadeau pour la fête des mères.

La livraison devait intervenir le 25 mai 2018. C’était également une des raisons de mon choix.

Je n’ai reçu la tondeuse ni le 25, ni le 26, ni le 31, ni jamais…..

Vous pouvez imaginer aisément le désarroi de nos enfants sans cadeau pour leur mère, et l’excellente fête des mères qu’on a passé dans cette situation...

Pire que çà. Suite à mes nombreux appels, je reçois enfin un retour téléphonique d'un employé de Leroy Merlin Massy en Juin qui m’explique que malheureusement Mc Culloch vient de les informer qu’ils ne pourront pas vous livrer ni aujourd’hui ni jamais !!!!! et que je devais tout simplement choisir une autre tondeuse !!!!!!! Bien sûr…. !!!!!!

Si le problème venait de Mc Culloch, et que Mc Culloch était responsable de la situation, la solution la plus évidente serait que Mc Culloch fasse un rabais de 600 Euros sur un autre modèle de tondeuse.

Mais non….Ce n’était même pas parmi les options évoquées !

Non seulement, on a ponctionné le paiement depuis le 04 Mai mais en plus je dois m’asseoir sur les 600 Euros de rabais qui ont été à la base de ma décision.

Bien évidemment, je ne suis absolument pas du tout d’accord avec çà.

J'attends une vraie solution depuis 04 Mai jusqu'à ce jour....mais clairement sous la condition d’un rabais de 600 euros, y compris en tant qu’avoir sur toutes commandes futures sur le reste du magasin.