Bug alarme

Bonjour, j’ai acheté ma box enki avec plusieurs détecteurs d’ouverture de porte il y a une semaine seulement j’ai deux problèmes :
- Premièrement quand je veux désactiver l’alarme dans « ma sécurité » je dois m’y reprendre à plusieurs fois avant qu’elle se désactive réellement. Ce qui est très dérangeant quand on se retrouve bloqué sur le pas de sa porte attendre que l’alarme se désactive pour pouvoir rentrer !
- deuxièmement quand une porte s’ouvre l’alarme se déclenche sans problème mais s’arrête toute seule si on referme la porte avez vous déjà connu l’un de ces problèmes ? Et si oui connaissez vous un moyen de régler cela ?