branchement Radiateur à eau chaude en acier Easylife 2048 W

bonsoir

J'ai acheté deux radiateurs easy life. Ils ont été branchés par le bas et là surprise : un ne chauffe pas du tout et quant à l'autre il ne chauffe que du côté droit (côté de l'arrivée d'eau), le côté gauche étant complètement froid. Quelqu'un pourrait-il m'aider ? est-ce le branchement qui n'est pas le bon ? ou y a-t-il quelque chose à faire que je n'aurai pas fait ?

merci beaucoup