Bon de 30€ jamais reçu...

Certains l'ont déjà fait remarqué et à mon tour, malgré mon passage au niveau 3 et la réception d'un mail m'indiquant qu'un bon de 30€ était dans mon espace fidélité....il n'y s'y trouve pas. Et comme les membres qui ont aussi subi cette mésaventure, le service client fait la sourde oreille, les admin de la communauté ne deignent d'ailleurs pas répondre non plus.... est-ce bien sérieux? J'avais pourtant bien reçu mon premier bon de 15€ il y a plusieurs mois mais j'ai bien l'impression que le système dysfonctionne maintenant et que cela laisse indifférent Leroy Merlin sinon que cela les arrange bien.... Cela donne l'impression que personne ne gère réellement cette communauté. Les admins ne répondent pas aux sollicitations....par incompétence dans ce domaine j'imagine...ils pourraient avoir la politesse ne serait-ce de répondre même pour dire qu'ils sont impuissants.