boite aux lettres impossible à monter

J'ai acheté pour 150 euros une boite aux lettres de qualité solea blanc avec toit décoratif et pied latéral solea gris anthracite;

j'ai bien regardé le mode d'emploi avant de monter la boite aux lettres pour ne pas avoir de surprise; mais j'ai constaté 2 choses qui empêchent le bon montage:

-4 vis s'emboitant dans les rails du pied sont sensés être livrés; or, seul 3 vis sur 4 étaient livrées;l'autre ne correspondant pas du tout au produit et empêchant tout montage: je suis retrourné à Leroy merlin pour expliquer cela mais on m'a dit de racheter au rayon quincaillerie une vis équivalente: rien ne correspond à ce qui doit être fourni por cette boite aux lettres!(c'est quand même pas ma faute si une vis manquait...reste à le prouver!)

-j'ai bien respecté le modèle de préperçage pour la distance de perçage des vis mais malgré cela, il existe un écart de quelques mms rendant impossiblela mise en place des vis!

Je me retrouve donc avec une boite aux lettres impossible à monter

Comment me faire rembourser ou échanger certaines pièces?