Bonjour
Une des deux batterie de ma visseuse metabo BS 14.4 Lithium 1.3 ah ne se charge plus( la deuxième batterie était pleine et fonctionne pour l'instant) . J'ai appelé la sté metabo pour savoir si le problème pouvait provenir du chargeur ou de la batterie. Ils me conseillent de m'adresser au magasin ou j'ai fait mon achat c'est à dire LEROY MERLIN à TASSIN LA DEMI LUNE (69) pour qu'un test soit effectué . La Sté METABO me précise que les batteries sont garanties 3 ans (mon achat date du 1er avril 2011)
Je viens de me rendre au service après vente de ce magasin avec le chargeur , la batterie et le ticket de caisse. La personne présente au service après vente me dit que je dois aussi apporter la machine (ce qui n'est pas possible pour l'instant car je l'ai laissé chez ma fille à 50 km de Lyon). Lorsque j'ai demandé s'il était possible de tester la batterie ça n'était pas possible non plus l'appareil n'étant pas disponible ! Je pensais repartir avec une nouvelle batterie et me voilà embarquée dans un circuit sans fin . Je ne comprend pas car le modèle de la visseuse est indiqué sur le ticket de caisse et toutes les références nécessaires me semblent être présentes sur la batterie ! Je souhaite connaître votre avis . Que me conseillez vous pour obtenir une nouvelle batterie le plus rapidement possible . Je vous remercie
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