ballon d'eau chaude de démarre pas en automatique

Bonjour,
Je suis propriétaire de mon appartement depuis 2 jours, problème, je me suis rendu compte que je n'avais pas d'eau chaude.
Mon ballon ne démarre qu'en marche forcé, et ne démarre pas pendant les heures creuses.
Dans le tableau électrique, je vois un fil noir qui se promène, il n'est pas connecté et un morceau de scotch indique "cumulus".
Je ne suis pas très bon en électricité, j'ai des outils mais pas de multimètre. Que puis-je faire ?

Voici des photos du tableau
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