J'ai passé commande auprès du magasin d'Osny (95) pour une baignoire Sensea Premuim Confort Douche (239€).
Une semaine plus tard ma baignoire est arrivée, sauf que le modèle livré était un modèle simple sans le sol antidérapant.
J'ai du rapporter la baignoire en magasin (dans le coffre de ma voiture) pour recommander à nouveau le bon modèle.
Désormais je dois attendre une semaine supplémentaire pour qu'on me livre (j'espère) la bonne baignoire.
Vous m'avez contacté par mail pour me dire qu'un geste commercial a été fait, c'est absolument FAUX.
Aucun geste commercial de votre part malgré le désagrément, mon chantier est repoussé d'une semaine. Seul mon plombier s'est montré compréhensif et ne m'a facturé qu'un déplacement.
Personne ne semble se soucier de la clientèle une fois le paiement effectué, bref je regrette amèrment cette expérience.
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