Baie vitrée diférente de celle commandée.ref;535587

Bonjour,surprise lors de la pose de ma meunuiserie: joint de porte déformé et serrure simple, completement differente de celle demandée.

Je contacte plusieur fois le magasin de Nimes qui dit s'occuper de moi(depuis le 13 novembre) depuis, ont me dit que la réparation du joint serais prise en charge dès qu'une personne pourra venir et que la serrure (type brico dépot) ne sera pas remplacé et meme qu'il risque de n'y avoir qu'une petite réparation financière.

Je compte sur vous pour règler mon soucis qui est devenus vraiment désagréable.

BlankUser

Bonjour,je vous rend compte des évenements, A chaques contact il semble que mon cas soit mis au fond d'un tirroir.On me dit que des devis sont en cours et vont etre présentés au fabricant pour accord alors qu'il faut simplement remplacer le produit garanti,et pour la serrure non conforme,on me propose un "bon d'achat de 150 euro" ,je leur ai répondu que pour moi et comme la loi le dit,il y avait clairement "Tromperie sur la marchandise"et que pour cela une réparation de 500 euros sans bon d'achat etait normale. Comme réponse,on me dit a nouveau que le message est transmis a un responsable. salutations.

07/12/15-07:54

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