Nous avons commandé une Baie coulissante en aluminium EXCELLENCE, H 215 x l 240 cm, les ouvriers ont pratiqués une ouverture avec linteau, au moment de monter celle-ci le dormant livré n'était pas le bon 200x200. Résultat nous avons attendu plus de 20 jours que le bon dormant nous soit livré, nous avons demandé un geste commerciale à Leroy Merlin qui nous à renvoyé vers le fournisseur.
Bien entendu personne n'a voulu endosser la responsabilité et jamais personne ne nous à dédommager. Il s'agit d'une maison de ville en cours de rénovation, celle-ci est inhabitée et nous avons fait refaire l'intégralité de la plomberie, du chauffage de l'électricité. Plus de 10 000 euros de matériels laissés sans surveillance dans une maison ouverte au vent. Nous avons passé notre temps à nous inquiéter pour que notre maison ne soit pas "visitée" , et à nous demander quelle assurance accepterait de couvrir un éventuel préjudice avec une ouverture crée de la sorte.
Le bon dormant nous à été livré le 23 décembre après être intervenu directement auprès du transporteur.Nous avons trouver des ouvriers pour la posée le 31 décembre moyennant un surplus de 300 euros.
Nous sommes furieux d'avoir été si peu écouté, ni pris en charge.
Beaucoup de travaux restent à faire, pose d'un poêle à bois (devis prêt à signer !), deux salles de bains à aménagées, tout les carrelages et revêtements de sol, ainsi que les extérieurs.
Nous avons choisi votre enseigne pour l'importance de sa structure ainsi que la l'assistance que nous pensions au dessus de tout soupçons, cela ne fut pas le cas, nous en sommes navrés nous réfléchirons désormais à la poursuite de nos projets communs.
Cordialement
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