Avoir des nouvelles de ma commande.

Bonjour. Le 11 mai dernier j'ai passé une commande en ligne d'un barbecue.N° 305664.Lors de la livraison le 20 mai le colis a été endommagé et il est retourné à l'expéditeur. Retour N° RF245780. Depuis, plus de nouvelles.

J'ai téléphoné deux fois et on me répond que je vais être contacté par mail. j'ai écrit, toujours pas de nouvelles.

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour annuler cette commande et recevoir le remboursement. Merci