Au royaume de l'incompétence et de l'arnaque...

Vraiment pas satisfait de Leroy merlin.

J'ai passé commande pour du carrelage il y a une semaine. A sa demande je précise au vendeur que je viendrais chercher le colis le mardi suivant. Il me vends la carte fidélité et je me rends à l'acceuil pour la faire valider. la il y a du monde, je patiente. Et je relis la commande: je m'aperçois que le prix n'est pas le bon (bien sur il est plus cher de 2€...sur 36paquets, ça fait tout de même 72€) je retourne voir le vendeur qui me refait le bon de commande en s'excusant....Pas de soucis.

Donc hier je me présente pour retirer ma marchandise...là le colis n'est pas pret: 10mn d'attente. L'employé arrive, défait la palette, recompte le nombre de paquet, il doit en enlever 4. Et c'est là que je m'aperçois que ce n 'est pas du tout ce que j'ai commandé. Là je commence à bondir; ils me renvoient vers le vendeur dans le magasin: c'est encore à moi de dépatouiller l'histoire. Evidemment je tombe sur un autre vendeur, qui repasse la commande et me dit que je dois attendre jusqu'au 11 mai. J'attends son geste commercial...j'attends et je me resouds à lui réclamer la livraison gratuite, qu'il inscrit gentiment sur le bon de commande...puis il me signale avec son air niais qu'il est possible qu'il y ait 4 semaines d'attente supplémentaire pour la livraison.....il me renvoit à nouveau à l'accueil pour refaire le ticket de caisse, car bien sur tout est payé...

Bref, j'ai du me débrouiller pour trouver une remorque et j'ai été perdre mon temps pdt 3h pour finalement revenir avec que dalle. Ah, j'oubliais de vous dire que j'ai retrouvé en magasin le carrelage qu'ils ont essayé de me refourguer, au prix de 8.90€ il est. Et si la couleur avait été sensiblement la même, je n'y aurais vu que du feux. En gros j'ai failli payer un carrelage à 13.95 vendu 8.90...joli bénéfice, non?

Un conseil donc, pour vos commandes, verifier les references et les couleurs et les prix indiqués dans les rayons.

Pour vos achats dans le magasin, vérifier bien les prix rayons et vos tickets de caisse...

Gros bisous à Leroy,

PS: c'est le magasin de Charleville Mézières