attention galere meme en 2013

bonjour nous aurions du consulté ce forum bien avant le début de nos galeres

voilà aout 2012 nous souhaitons changé notre escalier , nous nous adressons a leroy merlin qui nous propose de faire passé un artisan pour etre sur de ne pas faire d'erreur .L'artisan passe 1 er fois , nous revoyons le vendeur car nous trouvons que la largueur(75 de large) de l'escalier est tres juste il nous propose donc de refaire passer l'artisan pour savoir si on peut agrandir la trémie celui nous confirme nous fesons nous meme la transformation pour faire passe un escalier de 90 de large. Fin janvier 2013 nous commandons notre escalier de 90 de large 4 semaines d'attente car il viens d'italie . Nous voilà fin février l'escalier est arrivé ,mais voilà la neige empêche l'artisan de venir se que nous comprenons aisement nous ne sommes pas non plus a 8 jours près . la semaine passe l'artsan viens pour le montage et la grosse claque l'escalier ne passe pas le vendeur a fait une erreur de dimension en passant la commande mais entre deux celui est parti de chez leroy merlin Donc le chef de la meunuisserie reprend le dosier resultat vue la configuration de notre piece l'escalier de 90 ne passe pas du tout . Tout les travaux engager sur la tremie ne nous servent a rien du tout 🎶Nous recommandons un escalier en 75 de large avec leroy merlin qui s'engage oralement a nous le faire livré dans un delais de 15 jours pour que l'artisan puisse intervenir très rapidement derriere .(delais de 2 a 3 jours) Mardi 2 avril nous recevons le nouvel escalier(mardi leroy merlin contacte l'artisan m'informe que celui lui ci le posera soit vendredi 5 ou lundi 8 donc s'est ok pour nous . Deuxieme gros soucis deux escaliers de taille differente signifie different prix on nous rembourse 57 euros de difference vu le gros bazar l'or de l'enlevement nous reagissons pas tout de suite . Mais apres avoir regardé ma facture de plus près il s'avere qu'il on oublier que la TVA ete a 7pourcent au lieu de de 19 donc retour chez eux pour ralé gentillement encore nous sommes rembourse de plus de 200 e . Mais cela continue nous sommes de 17 avril aujourd'hui est notre escalier n'est toujours pas posé grosse galere l'artisan n'arrive pas a ce liberé d'un gros chantier , leroy merlin dit n'avoir qu'aucune solution de secours et nous c'est le gros ras le bol leroy merlin ne prends aucune responsabilités m'avance des dates de pose qui ne sont pas respecter , sais moi qui est obligé de les appelais pour savoir c'est du gros n'inporte quoi Nous sommes decider a faire intervenir un huissier pour constacter les faits et faire marché notre assurance pour faire bougé les choses Attention a tous ceux qu'il s'engage dans cette aventure 😡