Nous avons acheté un poêle à bois le "chamane d'invicta" en fevrier 2012 , dont les pièces en fonte sont garanties 5 ans. Lors d'un ramonage du poêle , le ramoneur a trouvé la grille du poêle cassé, nous avons donc été à Leroy merlin pour leur demander de faire fonctionner la garantie, pour une nouvelle grille et nous sommes déplacés ,en septembre 2015, depuis nous avons appelé plusieurs , toujours les mêmes réponses , on s'en occupe, et ,toujours rien. Faut-il attendre 2017, soit la fin de la garantie pour être entendu, très mécontente de votre SAV, sachez que même si vous vous en foutez, je ne vais pas vous faire une bonne pub. Pourtant, je pensais avoir à faire à des gens sérieux et professionnels , vous repasserez. Une cliente fort mécontente de vos services.
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