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Premiers gestes 🧤
03/10/13-09:57

Atelier Leroy Merlin

Les réservations via le site internet pour les ateliers Leroy Merlin ne semble vraiment pas à jour. Depuis plusieurs mois, nous tentons de participer à un atelier "Pose de carrelage mural" sur Tours et il semble que ce soit "quasi impossible". Avant l'été, nous étions inscrits pour un atelier et 2 jours avant l'atelier, je reçois un appel téléphonique m'informant que finalement, il y avait trop de monde à la session et que je ne pouvais pas participer, que la suivante était déjà complète...

Bref, la seule solution: attendre les ateliers de l'automne. Début septembre, je m'inscris donc pour un atelier sur Tours Sud - celui du 5 octobre - (de nombreux ateliers sont proposés sur le site internet pour ce magasin), je ne reçois pas de mail de confirmation, mais lorsque j'essaie de m'inscrire à nouveau, je ne peux pas car j'ai un message m'indiquant que je suis déjà inscrite pour cet atelier. Je me rends au magasin pour payer cet atelier et là j'apprends qu'aucun atelier n'est réalisé dans le magasin de Tours sud: le site internet n'est pas à jour.

On me conseille de voir avec Tours Nord qui fait des ateliers. Je retourne sur le site internet, pour Tours Nord, il y a aussi une liste d'ateliers et des dates (les mêmes que pour le magasin de Tours sud), donc je me dis je vais m'inscrire pour ce même atelier "Pose de carrelage mural" le 05 octobre sur Tours Nors et je reçois à nouveau le message me disant que je suis déjà inscrite (alors que mon inscription avait été faite pour Tours Sud). Je décide d'appeler le magasin Tours Nord pour avoir confimation de mon inscription pour cet atelier dans 2 jours comme me l'indique le site internet et là j'apprends que l'atelier n'aura pas lieu, mais je n'ai pas été informée (alors que je suis, d'après les infos du site internet inscrite).

La personne me suggère de m'inscrire via le site internet pour le prochain atelier qui devrait avoir lieu le 2 novembre et que l'inscription intrenet est désormais la seule façon de faire...Que dois-je faire: m'inscrire via le site qui n'est pas à jour et duquel les infos ne sont à priori pas ou mal transmises aux magasins puisqu'aucune information n'est transmise aux inscrits en cas d'annulation?

Merci de vos infos en retour. Je trouve cela d'autant plus dommageable que j'ai déjà suivis plusieurs ateliers Leroy (décoration) sur Poitiers et Angers (car ils n'existent pas sur Tours) et que là, tout c'était très bien déroulé...

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