associer commande a mon compte

Bonjour jai effectuer une commande par telephone avec le magasin ,la parssone na pas mise ma commande dans mon compte elle ma donner un numero de commande et clien comme si je n'etait pas clien (numero commande 36 03 66 ) (numero clien 60 56 54 70 ) cest possible de décaler la commande merci cordialement .