assistance téléphonique nulle

J'ai des soucis avec mon alarme et comme cette semaine j'étais en vacances, j'ai décidé de m'en occuper:

lundi, j'appelle l'assistance téléphonique qui me donne un rendez-vous le lendemainentre 14 et 15h.

Mardi, j'attends 1h15 et comme personne ne m'appelle, je contacte l'assistance qui me dit que le rdv était mercredi entre 8 et 9h. Personne n'appelle donc à 10h, je contacte l'assistance qui me dit que souvent les lignes téléphoniques ne fonctionnent pas, elle me place en tete de liste des clents à appeler. J'attends jusqu'à midi :rien.

Le soir, en rentrant, je trouve un message du technicien qui a appelé a 17h

jeudi je reprends rdv, on me dit demain entre 11 et 12 . A 11h50, j'appelle l'assistance et là, on me dit que le rdv est fixé pour samedi.....

j'ai vraiment l'impression d'avoir été pris pour un imbécile....