ASSISTANCE TELEPHONIQUE

Bonjour, Pour une fois que j’appelle l'assistance téléphonique qui est facturé ! On me répond que personne est disponible avant plusieurs jours, je trouve cela INADMISSIBLE . Est ce normal? Vas t'on me rembourser mon appel qui n'a servi a rien? Merci d'avance pour votre reponse