Artisan fantome

Bonjour,

Je souhaitais commander un poêle à bois, d'une valeur hors pose de 1490 euros, à Leroy-Merlin de Nancy-Houdement. Le conseiller m'a recommandé de le faire installer par un artisan partenaire de LM (Leroy-Merlin) qui au préalable devra effectuer un relevé technique.
Ce relevé technique est facturé 45 euros que LM s'est empressé d'encaisser, l'artisan doit prendre contact avec moi pour prise de rdv dans les 48 heures.

Voici 8 jours, soit 192 heures, aucun artisan ne s'est manifesté ! Après plusieurs appels téléphoniques au magasin de Nancy, on me promet que le nécessaire est fait, on a trouvé un autre partenaire, et que je recevrai rapidement un appel. C'est quoi rapidement chez LM ???

Deux choses :

- la commande du poêle à bois que j'envisageais de faire à LM, je la passerai ailleurs ...

- en cette période de crise (peut-être pas pour tous, à en juger la situation !) nous entendons sur tous nos médias se paindre, les "pauvres" comerçants et artisans en tête, "étranglés" par les charges et taxes. Je leur propose une solution : ne fuyez pas devant le travail Messieurs les artisans et ne refusez pas notre argent Messieurs les commerçants !!!