arnarque sur commande internet à aller retirer soit disant 2h après.

bonjour,

j'ai commandé sur internet un foyer à 189€ (commande n°861771) aujourd'hui. je devais aller le retirer sur place à Montigny 2h plus tard. sauf qu'une fois sur place, ils nous demandent d'attendre une heure de plus. et tout cela, pour nous annoncer finalement qu'il refuse catégoriquement de nous donner le foyer qu'on a acheté car c'est leur modèle d'expo!! non, mais on l''a payé, on a fait plus de 2h de route et tout ça pour qu'il refuse de nous donner le produit alors meme qu'ils l'ont!!!! c'est proprement inadmissible! les clients ne sont pas vos chiens et ce n'est pas eux d'essuyer vos merdes! vous m'excuserez, mais le magasin n'avait qu'à se recommander un modèle d'expo et attendre lui les 15 jours mais honorer la commande passée! et le mieux du mieux, c'est qu'après leur avoir fait remarquer que c'était plus qu'inadmissible, ils ont finalement condescendu à nous filer 20€ de réduc mais totalement inutilisable pour nous car uniquement valable dans leur magasin qui est à 1h de route de chez nous et qui est entrain de fermer ses portes vu le temps qu'ils ont mis à nous refuser de donner NOTRE foyer! bref, vous regarderez mon compte LEROY MERLIN à travers ma carte et vous verrez que j'étais pourtant une fervente. vous verrez également que nous venons juste d'emménager et avons beaucoup de travaux mais nous nous passerons désormais des services de Leroy merlin car beaucoup trop déçus par aussi peu de professionnalisme et autant de mépris du client! et faites nous confiance pour faire passer le message auprès de nos amis et connaissance et bien publier notre mésaventure sur tous les réseaux sociaux si personne ne se décide à enfin faire un vrai geste pour nous dédommager de cette histoire plus qu'honteuse!