Pour mémoire :
Une mesaventure !
moi je vois plutôt une arnaque !
Le 03/06/2015 nous avons acheté à Leroy Merlin CHASSENEUIL DU POITOU (86)
une tondeuse MC CULLOCH M53-190ER B S 625S rutilante !
Cette tondeuse a effectué 3 coupes !!!!
Démarrage électronique HS !
Bruit moteur plus que suspect !
Je retourne donc la tondeuse au lieu d'achat LEROY MERLIN CHASSENEUIL DU POITOU (86), elle part donc le 24/09 pour le SAV
3 coupes pour un résultat ci joint : un devis à 139.86 Euros !!! que LEROY MERLIN CHASSENEUIL DU POITOU a mis un mois à nous fournir et finit par nous fournir sans complexe !
Une panne "non prise en charge" par la garantie sur un article qui a 3 mois !!!!
et bien évidemment si choc il y avait eu je l'aurai bien sur mentionné
Que pensez de la relation clientèle de MC CULLOCH et de celle de LEROY MERLIN qui commercialise la marque ?
Un conseil : MC CULLOCH et LEROY MERLIN à éviter !
Et après la réparation quelle confiance accorder à MC CULLOCH et à LEROY MERLIN !
Cette information a bien entendu été transmise au service consommateur MC CULLOCH
Hier je recois un appel de ce SAV me disant qu'un courrier mal adressé leur est revenu ....
me demandant à nouveau mon adresse !!!!
4 fois que mon adresse est mise à jour ...
et aujourd'hui je reçois quoi :
le devis à accepter que j'ai déjà CONTRAINT et FORCE du accepter le 29/10 !!
j'avais cru comprendre que ce magasin CHASSENEUIL DU POITOU devait prendre en considération ma situation
J'ajoute que j'ai adressé également un courrier recommandé à votre service client TOUJOURS sans réponse à ce jour !
A quand le 3ème devis ?
Il ne va pas être facile de prévoir une date pour récupérer ma tondeuse ....
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