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/ Forum d'entraide
/ Annulation de commande N°598131
BlankUser
Premiers gestes 🧤
25/06/20-07:59

Annulation de commande N°598131

Bonjour,

Je désire annuler ma commande du 20/06/2020 N°598131 (achat n° 111077280), car j'ai besoin de ces chaises de jardin vraiment très rapidement.

Merci à vous.

2
BlankUser
Premiers gestes 🧤
**Bonjour,** **Oui effectivement j'ai reçun un mail hier me confirmant l'annulation de cette commande, après avoir anéanti 20 minutes de ma vie à votre numéro d'attrape nigaud.** **Le problème est le suivant : pourquoi, puisque cette commande est annulée le 26 juin vous me prélevez son montant de 312€ le lendemain, cad aujourd'hui ? Alors qu'il suffisait simplement de ne pas prélever puisque annulée ?** **Je tiens à préciser que si j'ai annulé cette commande c'est que vous affichez sur votre site un délai "en 6 jours chez vous" et qu'ensuite vous confirmez la livraison pour fin juillet !** **Une dernière chose, je n'ai pas rempli le code de sécurité reçu par SMS lors du paiement par carte, je vois que cela ne vous a pas gêné pour prélever quand même de l'argent qui ne vous appartient pas...** **Bref je vous trouve extrêmement malhonnête... Dois-je déclarer ma CB volée à ma banque puisque finalement elle est entre vos mains et que manifestement vous en faites ce que vous voulez ?**
27/06/20-17:37
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @laurmica , Je constate que votre commande a bien été annulée le 26/06 et que le remboursement est en cours de traitement. Il sera effectif dans les prochains jours et vous sera confirmé par mail. Je reste disponible pour toute question. Bonne journée ! Maïder Relation Client Internet
27/06/20-14:54
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