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/ Forum d'entraide
/ Annulation commande ou changement de ref
BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/12/19-16:28

Annulation commande ou changement de ref

Bonjour, je me suis trompé lors de ma Commande n° 668867 j'ai commandé des carreaux antan gris au lieu de carreaux antan pastel. Pouvez vous annuler ma commande ou faire l'echange ? Car j ai besoin de ces carreaux vendredi 2o decembre. Merci

Cordialement ghislain cadol

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Ghislain972 , Suite à votre appel de ce jour, mon collègue vous invite à refuser la livraison lors de la prise de contact du transporteur, car votre commande est en cours de préparation et je n'ai plus de possibilité d'intervenir, dès retour dans nos entrepôts, celle-ci sera remboursée automatiquement. Je vous invite à passer une nouvelle commande sur le site de la bonne référence. Je reste à votre écoute pour toute information et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Bonne journée ! Stéphanie Relation Client Internet
16/12/19-14:01
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