annulation commande de carrelage après 3 semaines d'attente !!!!

Je rénove intégralement mais maison dans le 78.

J'ai fait tous mes achats au LM de Osny (ds le 95).

J'ai commandé du carrelage UNIVERSO GRIS GALET N°5 et juste avant de commencer la pause (qqs jours après réception de la commande initiale) je me rends compte qu'il manque 5/6.

Donc je demande à faire un réapro. après qqs coups de fil et qqs sueurs froides, finalement la commande est validée.

3 semaines après, un coup de fil la couche en coeur me dit que le carrelage ne sera pas livré... JAMAIS et que si j'en veux je dois aller à BRIE COMTE ROBERT (plus d'1 h de route) pour récupérer le fameux carton.

Rien... aucun geste commercial de la part de LM OSNY

Juste "oui, je sais..." "non on ne peut pas vous faire rapatrier le paquet"...

C'est tout simplement honteux

Nous avons déjà acheté pour plus de 3000 / 4000 euros de matériel (tout compris)

Et là, c la faute de je ne sais quel entrepôt ou être humain et JE DOIS FAIRE 2H aller et retour pour trouver mes 5/6 carreaux !

Non parec que moi j'ai posé tous les autres carreaux qd la commande a été validée.

Donc j'ai 3 possibilités :

_tout arracher et perdre l'argent de la colle + carrelage + plaques de BA13...

_laisser un joli tour ds mes WC

_perdre 2h de mon temps + carburant parce que chez LM OSNY ils ne sont pas commerçants

J'attends un retour ympathique et positif de ce forum

Merci