AIDE COMMANDE MARKETPLACE

commande bac à douche passée début février 26 livrée fin février 26 : 1/ dimensions non conformes à la commande demande d'échange 2/ le transporteur livre un nouveau bac à douche "plié" et repart avec nous décidons d'annuler la commande (message vendeur et leroy merlin) Depuis nous demandons le remboursement ce qu'ils semblent d'accord mais en nous retirant des frais de livraison. Ce que nous ne sommes pas d'accord vu les erreurs de leur part. Comment faire pour avoir un remboursement rapide. Nous avons contacter le service client Leroy Merlin et attendons la réponse quelqu'un peut il nous aider ??