aide au chargement

Bonjour,

J'ai commandé fin juin une cuisine chez leroy Merlin Charleville. Lorsqu'on me prévient que ma commande peut être retirée, je me rends au service et là j'apprends que j'aurais dû prévenir la veille pour venir chercher mes colis.Devant mon désarroi, car je devais commencer mon chantier, un délai de deux heures a été nécessaire pour préparer ma commande. Je tiens à préciser qu'au moment de la commande, aucune information concernant un délai ne m'avait été donné. Bref, on s'adapte. Je reviens deux heures après rechercher ma cuisine. Deux palettes m'attendent. Par contre pas de bras!!!. Je commence à charger tout seul, et je découvre que sur trois plans de travail, deux sont abimés et sur trois joues, une est aussi abimée. Le responsable s'empresse de me les échanger et me ramène quelques instants plus tard les plans de travail en me disant qu'il s'est assuré lui même de leur état. Légèrement méfiant, je vérifie.Pas de chance, un plan de travail présente des érafflures. Le même responsable va de nouveau en reprendre un dans le magasin, et cette fois ci tout est nickel, sauf que je continue à charger ma cuisine tout seul,plan de travail, four... Même si je suis globalment satisfait de la cuisine que j'ai installée, la prochaine fois,je pense que je m'adresserai chez Lapeyre, le magasin qui se trouve tout près de Leroy Merlin . J'aurai certainement plus de chance d'avoir un service"retrait des marchandises" à la hauteur. Si vous avez à passer une commande chez Leroy merlin, vérifiez que vous avez des copains avec des gros bras pour vous aider car vous ne pourrez malheureusement pas compter sur une aide du magasin