Activation carte cadeau

Bonjour,

j'ai recu la carte cadeau de 40€ en echange de point fidelité.

Mais je ne sais comment l'activer.

Dans le courrier il est indiqué "si vous n'avez pas recu votre code d'activation, vous le recevrez d'ici quelques jours avec les differentes etapes pour l'activer" mais je n'ai jalais recu aucun autre courrier.

comment faire?

merci