J'ai choisi pour la rénovation de ma salle de bains de l'équiper d'un joli meuble laqué violet que j'ai trouvé chez LEROY MERLIN pour le prix de 739€ ,ce qui n'est pas un prix "de base" ni "soldé". Pour cela on pourrait s'attendre à recevoir un produit en parfait état ,d'autant qu'il est expédié et livré (chez leroy merlin )monté.
C'est l'entreprise qui s'est occupé de mes travaux qui l'a commandé ,est allé le chercher (apres 4 semaines de délai) et l'a mis en place chez moi.En rentrant le soir même, je me suis rendu compte qu'il y avait 3 petits éclats sur les tranches des portes , ce qui n'est pas admissible sur un meuble neuf.J'ai pris des photos et l'ai signalé immédiatement à mon entrepreneur.
Depuis ce jour ,les portes sont reparties puis viennent de m'etre restituées sans la moindre modification.LEROY MERLIN considère que ces éclats ne font pas partie de leur assurance et il semble que le fabriquant SENSEA ° en fasse
autant (aux dires de LEROY MERLIN).PERSONNE N'EST RESPONSABLE et pour un peu c'est peut-etre moi qui l'ai fait!!!
JE CONSIDERE QUE LES COMMERCES QUI SE CONTENTENT DE VENDRE DE LA MARCHANDISE , SANS SE SOUCIER DE LA SATISFACTION DE LEUR CLIENT NI DE LA QUALITE DE CE QU ILS RECOIVENT OU VENDENT NE MERITENT PAS QU' ON AILLE CHEZ EUX .
Pour ma part c'est décidé , désormais j'irai ailleurs ,là où il y a de" l'assurance qualité" .
A quoi ca sert " d'avoir des prix "si au final on n'en a pas pour son argent....
une cliente déçue
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