Achat sur site internet LeroyMerlin encaissé mais JAMAIS livré

Bonjour,

J’ai passé commande le 11 novembre 2020 de 4 appliques murales pour un montant de 409 euros (commande 884 391).

Leroy Merlin n'a jamais daigné répondre à mes très nombreuses demandes d’informations sur l’état de ma commande (service clients injoignable au téléphone / par email) !!!!!

Pourriez-vous m’indiquer, dans les plus brefs délais, quel est l’état de ma commande passée il y a presque 2 mois: la commande a-t-elle été livrée dans vos entrepôts ? Serais-je livrée un jour ?