Achat sur internet non livré

Bonjour,

Suis-je la seule dans ce cas....

J'ai passé une commande sur internet fin juin, celle-ci m'a été partiellement livrée mi-aout. Un coli livré sur les deux colis attendu. Le coli manquant aurait du contenir 3 pieces.

J'ai appelé le service client : nous allons contacter le transporteur pour comprendre ce qu'il s'est passe....on vous recontacte.

Les jours passent, aucune informations, pas d'appel, pas de mails.... J'ai appele une bonne dizaine de fois le service client,la meme reponse a chaque fois : on est en attente du transporteur....

Apres un mois et demi sans retour, j'ai donc legitimement demandé le remboursement de ma commande : reponse: on va prendre en compte votre demande et on confirme via mail, encore une fois pas de mail, pas d'appel.

EN BREF : MA COMMANDE A ETE PASSEE IL Y A 3 MOIS ET DEMI ET A CE JOUR CELLE_CI N'A TOUJOURS PAS ETE LIVREE DANS ENTIERETE NI REMBOURSEE.

Le service client me balade.....car aucun dossier de remboursement n'est ouvert.

LEROY MERLIN n'est pas un fournisseur serieux......